2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen.
Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.
Workshop: “Shift Left & Automation”
- 27 september 2022 – Online sessie (Nederlands)
- 29 september 2022 – Online sessie (Nederlands)
De shift-left strategie is erop gericht de oplossing van problemen naar het laagste kostenniveau te verschuiven. Het is een ITSM-strategie die veranderingen vereist in mensen, processen en technologie – hierin spelen kennismanagement, self-service en automatisering een belangrijke rol.
In deze workshop richten we ons op de mogelijkheden en uitdagingen van automatisatie in het kader van een shift-left strategie. We bekijken o.a. hoe dit kan leiden tot kostenefficiënte en effectieve dienstverlening en meer tevreden klanten. U krijgt tips en aandachtspunten van professionals die dagelijks betrokken zijn bij het continu verbeteren van de dienstverlening.
Voor wie is deze workshop bestemd?
Een aanrader voor iedereen die wil starten of bezig is met Shift Left en het automatiseren van de dienstverlening.
U heeft de keuze uit 2 data: 27 of 29 september. Beide sessies vinden online plaats van 10u tot 12u.
Schrijf u in voor deze workshop vóór 27 september 2022.
- 2 uur sparren met experten en collega’s
- Over actuele ITSM-thema’s
- Practisch en interactief
- Met focus op uw organisatie en uw vragen
- Volledig gratis
