Securitas voegt de IT Health Scan aan zijn aanbod van Special Security Services toe.
We zitten samen en bespreken de noodzaak, de mogelijkheden en de voordelen van een IT Health Scan.
Gert De Laet: Een IT Health Scan geeft je een inzicht in de staat van je IT voorzieningen en maakt het mogelijk om te bepalen welke IT aspecten aandacht nodig hebben. Het is een screenshot van je omgeving op dat specifieke moment. Dankzij deze scan krijg je verschillende rapporten waarop de mogelijke bedreigingen uitgelicht worden met passende aanbevelingen. Die bedreigingen en aanbevelingen worden samen met één van onze experten overlopen en in top-down van critical naar nice to have, pakken we dan samen gericht de problemen aan.
Oona Van Belle: De scan kent 2 doelgroepen. Aan de ene kant heb je klanten of bedrijven die hun digitale infrastructuur in kaart willen brengen. Ze willen duidelijkheid in hun omgeving. Er zijn misschien wat consultants die zaken hebben toegevoegd, een freelancer die wat updates heeft geïnstalleerd. Er staat dus veel in hun datacenter, maar wat? Ze hebben momenteel alles in eigen beheer en willen overstappen naar outsourcing. Dan kan zo’n scan dus wel heel interessant zijn om een actueel overzicht te krijgen van de digitale infrastructuur. Aan de andere kant is het natuurlijk ook een nuttige tool voor bedrijven om te kijken hoe veilig hun omgeving momenteel is. We weten allemaal dat cyberaanvallen, phishing en randsomware aan een enorme opmars bezig zijn. Een data breach waardoor gevoelige bedrijfsdata op straat komen te liggen kan serieuze financiële implicaties met zich meebrengen. Of zelfs imagoschade als het gaat over de data van klanten. Een IT Health Scan is dan het ideale middel om net die zaken te gaan vermijden.
Oona: Elke scan is uniek en gepersonaliseerd voor iedere klant. Een scan start vanaf 2500 euro en afhankelijk van je beschikbare budget en je prioriteiten kies je zelf hoe ver we gaan met het onderzoek. Sommige dingen hoeven we bijvoorbeeld ook nog niet meteen aan te passen. Ze vormen momenteel nog geen grote bedreiging. Maar een scan stelt ons dus ook in staat om te zien welke risico’s er in de toekomst eventueel nog naar boven kunnen komen of welke hardware bijna end of life is. Om een budget op te stellen naar de volgende jaren, kan een IT Health Scan ook heel nuttig zijn. We weten dat beveiliging voor bedrijven een heel belangrijk topic is, daarom hebben we onze scan ook zeer toegankelijk gemaakt.
Gert: Een IT Health Scan is een momentopname. We maken als het ware een screenshot van je omgeving zoals die nu is. Je omgeving verandert natuurlijk constant. Er worden toestellen toegevoegd en er komen nieuwe mensen bij. Dus in dat opzicht raden wij ook aan om die scan op regelmatige basis te herhalen. Dan krijg je van ons ook een progressierapport. Bij de eerste scan passen we bijvoorbeeld enkele dingen aan, we scannen opnieuw en dan kunnen we zien of de aanpassingen effect hebben gehad of dat er toch nog een tandje bijgestoken moet worden. Nieuwe toestellen worden toegevoegd, een nieuwe collega maakt nieuwe paswoorden aan... Ook dan doe je best weer een scan. Enkel zo kan je richting een 100% secure IT omgeving gaan.
En eenmaal de meest critical dingen zijn aangepakt, kunnen we, in plaats van een continue scanning, een monitoring agent achterlaten op de server. Zo maak je de overstap naar beveiliging als een managed service inclusief de ondersteuning van Securitas experten. Ons doel is om de klant volledig te ontzorgen. Een scan is een printshot, een monitoring agent is een blijvend oogje in het zeil.
Oona: Aanvullend kunnen we ook een ethical hacking uitvoeren om te kijken of de beveiliging echt 100% ok is. Een beetje de ultieme test voor de aangepaste IT omgeving.
Oona: Door onze unieke en individuele aanpak. De rapporten die uit een scan komen zijn heel uitgebreid en vandaar dat de samenwerking met onze business consultants echt wel aan te raden is. Zij gaan de rapporten analyseren en je toegankelijke feedback geven. Het is ook met hun kennis en ervaring dat je samen kan aftoetsen welke zaken je zeker meteen moet aanpakken en welke nog even kunnen wachten. We begrijpen dat niet iedereen een even groot budget ter beschikking heeft en met vooropgestelde SLA’s kan je toch nog de nodige investeringen doen.
Sommige klanten komen ook naar ons met een vooropgesteld probleem of ze willen iets laten onderzoeken. Ze komen naar ons na een bepaald incident of ze hebben iets gelezen of gezien in de media en ze willen niet dat zoiets gebeurt met hun eigen omgeving. Dan kunnen we zeer doelgericht scannen dankzij de expertise van onze business consultants. Durf je als organisatie niet te zeggen dat je omgeving 100% secure is, dan kan een snelle assessment al soelaas brengen.
Gert: Uniek aan Securitas is dat we naast de IT omgeving ook de electronic security met camera's en badgereaders in kaart kunnen brengen. Securitas heeft vaak al die camera's en badgescanners zelf geïnstalleerd, dus bij ons zijn die zaken zeer belangrijk om ook mee te nemen in de scan. Alles wat een IP adres heeft, kunnen we scannen en in kaart brengen. Enkel zo heb je een totaal zicht op je volledige beveiligingsinfrastructuur, zowel fysiek als digitaal. In de toekomst hopen we ook nog een geolocatie toe te voegen om zo te zien waar er eventueel een gat zit in de fysieke beveiliging. Zo kunnen we zien waar er wel camera's hangen, maar vooral waar er nog geen hangen. Dit is belangrijk om je blinde vlekken te kennen.
Gert: We beginnen altijd met een intake gesprek om duidelijke afspraken te maken en een planning op te stellen. Tijdens de intake gaan we info vragen rond de architectuur van het netwerk om te weten waar we precies de scan moeten positioneren. Kan de scan in één keer gebeuren of moeten we op verschillende plaatsen langsgaan om alle info te vergaren? Enkel zo kunnen we optimaal inplannen en werken conform de verwachtingen van de klant.
We bieden standaard 3 formules aan. Baseline, Medium en Full. Bij Baseline gaan we puur de IT technologie bekijken. We overlopen de hele netwerk infrastructuur met switches, routers, firewalls,... Je kan ook zien hoe het zit met de lifecycle van je toestellen. We bepalen de hardware versie, dit traceren we naar de vendor website en daar kijken we in de database of het device end of life is. En zo kunnen we dan een volledige lijst opmaken. Het goede aan Securitas is ons ruim aanbod aan partners. We hebben hierdoor toegang tot zeer veel databases. Ook patches gaan we bekijken en gekende problemen bij bepaalde softwareversies. Soms is een simpele update van de software al een oplossing voor veel problemen.
Gaan we meer richting Medium en Full, dan gaan we ook de processen en de cloudopzet en -structuur bekijken. Bij Medium gebeurt alles nog volledig geautomatiseerd en dan gaan we bijvoorbeeld ook kijken of er op het Dark Web van een user paswoorden gekend zijn. Bij een Full assessment gaan we ook interviews doen met bepaalde IT managers en samen met hen de IT processen bekijken. Bij een Baseline of Medium scan hebben we al resultaten na ongeveer 3 uur, afhankelijk van hoe groot de omgeving is. Bij de Full assessment kan het wel enkele weken duren voor we alle info hebben. Alle security processen moeten in kaart gebracht worden. Wat zijn de vooropgestelde processen, zijn er problemen? Hoe beschermen jullie je data? Ook voor GDPR, wat is het proces bij een data breach, wie gaan jullie informeren? Is er data gestolen, wat met gegevens van een klant? Welke processen hebben jullie nu al in plaats?
Oona: De meeste bedrijven zijn hier wel mee opgestart maar het is meestal nog niet 100% in orde. Er zijn dus data privacy ‘opfrissers’ nodig. DPO functies kunnen ook bijdragen tot een eventuele verzekering van je omgeving. Zonder scan is dit onmogelijk. Hoe kan je verzekeren als je de dreiging niet kent? Een IT Health Scan is eigenlijk de sleutel tot een mogelijke verzekering. Als een bedrijf de nodige voorzorgsmaatregelen genomen heeft, dan kan het eventueel wel nog een verzekering krijgen. Maar die nieuwe soort van verzekeringen zitten nog maar in een beginfase. Al kijken we bij Securitas graag altijd met één oog naar de toekomst. Elke omgeving is uniek en elke nood van de klant is anders. Dus een scan is eigenlijk altijd op maat van hun bekommernissen en van hun situatie.
Gert: Nog een simpel voorbeeld is een Share Permission Review, waarop we op de Microsoft servers gaan kijken naar de toegelaten shares. Welke users hebben toegang, is dat ok, is dat niet ok? Maar soms zijn er ook users gedefinieerd die al enkele maanden niet meer ingelogd zijn in geen enkel systeem. Die werken waarschijnlijk niet meer voor het bedrijf en die moeten dan verwijderd worden. Zo'n dingen zijn snel en makkelijk op te kuisen om incidenten te voorkomen. Maar je moet het natuurlijk weten!
Gert: Er moet iemand aanwezig zijn die onze ingenieur kan binnenlaten, ons toegang tot het netwerk kan geven, toegang tot bepaalde locaties in het gebouw en ook enkele paswoorden enz. Belangrijk om weten is ook dat er tijdens de scan geen downtime is. De medewerkers merken ook niet dat er een scan aan het lopen is. Er blijft niets achter op het netwerk, er is geen traceability. We werken volledig transparant. Een IT Health Scan is puur een IT aangelegenheid. De effectieve interne gebruikers merken er niets van.
Oona: De bedreiging is heel breed maar ze komt meestal via de mensen, de processen of de technologie. Mensen, dat zijn je medewerkers, diegene die met je data in contact komen. Zijn zij zich bewust van de mogelijke gevaren? Educatie en training kan daar dus erg belangrijk zijn. En dan de processen; zijn de juiste processen in place om je data te beveiligingen. En als laatste heb je het technologische aspect. Zijn deze 3 factoren in orde? Dan sta je al zeer dicht bij een 100% secure omgeving.
De IT Health Scan geeft op een toegankelijke manier inzicht in de staat van de je IT-voorzieningen met aandacht voor de 3 grote bedreigingsniveaus: je mensen, je technologie en je processen.
Check het met de IT Health Scan van Securitas en dan zetten we de eerste stap om samen de route te bepalen naar de optimale beveiliging van jouw IT structuur.
LCL helpt energieverbruik van Europese datacenters te verminderen
ANTWERPEN – De drie datacenters van LCL, waaronder die in Antwerpen, nemen deel aan het programma European Code of Conduct for Energy Efficiency in Data Centres. Dat is een initiatief van de wetenschappelijke dienst van de Europese Commissie om het energieverbruik van datacenters in Europa te verminderen.
De eindgebruikerservaring als maatstaf voor ICT service kwaliteit
Dagelijks melden eindgebruikers problemen, storingen en vertragingen op allerlei applicaties. En dat ondanks de overvloedige aanwezigheid van monitoring tools die – via controle van technische infrastructuurcomponenten – de beschikbaarheid van die applicaties in het oog houden.
Helaas geeft die monitoring meestal geen inzicht in de oorzaak van de veelal complexe problemen, noch in welke hinder de gebruiker ervaart. Terwijl net de kennis daarover zo belangrijk is, want buig die negatieve ervaring maar eens om in een positieve gebruikerservaring! Dat blijkt haast onmogelijk. Zo ontstaat een negatieve perceptie over de totaliteit van geleverde IT diensten.
Een tijdige verwittiging voor mogelijke problemen maakt al een groot verschil in de aanpak ervan én in de perceptie van de eindgebruiker. Een holistisch zicht over alle applicaties heen – in de infrastructuur én de cloud – zorgt daarvoor.
Zo kan de oorzaak van de storing bepaald worden, en de impact ervan op de performantie binnen heel de keten. Preventie van en goede communicatie over storingen beïnvloeden dan ook in grote mate de perceptie van de gebruiker.
Gezien de toenemende complexiteit van het hedendaagse IT-landschap en het beheer van de applicatieperformantie in deze context helpt dus alleen een end-to-end overzicht en een geïntegreerde aanpak. Die bieden een snelle identificatie van problemen, een duidelijk zicht op interne SLA’s en rapportage over de SLA’s met externe providers.
Daarom biedt Service Integrators met MonitorNow inzichten van datacenter tot aan de eindgebruiker. Deze monitoring gaat gepaard met metrics en alerts op de volledige service. Daarbij wordt niet alleen lage performantie gecheckt, maar vooral ook tijdig inzicht verleend in performantiedegradatie, want dat is wat eindgebruikers ervaren. Met baselining bepaalt MonitorNow tenslotte wat een normale performantie is.
Daarom biedt Service Integrators met MonitorNow inzichten van datacenter tot aan de eindgebruiker. Deze monitoring gaat gepaard met metrics en alerts op de volledige service. Daarbij wordt niet alleen lage performantie gecheckt, maar vooral ook tijdig inzicht verleend in performantiedegradatie, want dat is wat eindgebruikers ervaren. Met baselining bepaalt MonitorNow tenslotte wat een normale performantie is.
Zo bewaak je de eindgebruikerservaring, en dus tevredenheid over uw service.
Wij zijn gespecialiseerd in het monitoren van IT infrastructuur, applicaties, logs en cloud middels een dienstverleningsmodel.
Service Integrators biedt een ‘managed monitoring service’, waarbij wij de opzet en het dagelijks beheer van de monitoring technologie voor onze rekening nemen, en waarbij wij ervoor zorgen dat onze klanten uitsluitend pertinente alarmen ontvangen, die ze zelf afhandelen.
Meer informatie over Service Integrators? Neem contact op met Mathieu Broens via mbr@si-int.eu
Voor inlichtingen rond het VITO-raamcontract kunt u steeds contact opnemen via vito.raamcontract@securitas.be of telefonisch op +32 (0)2 263 55 55.
List of data breaches and cyber attacks in September 2018
It’s time for the month’s list of breaches and cyber attacks, and it’s a big one.
Almost 1 billion records were leaked this month – 925,633,824 to be exact. There were also a few more reported ransomware incidents than normal, some of which saw the victims paying the fine – something most security professionals advise against.
Find out why CERN chose Automation as preferred partner for Prefabricated Datacenter Modules
At the ISC 2018 conference in Frankfurt last June, Niko Neufeld, Project leader at LHCb, elaborated CERN’s reply to the computing and storage challenges related to the Large Hadron Collider’s (LHCb) Upgrade Program and the decision to go for the Prefabricated Datacenter Modules by Automation.
Where performance meets efficiency! You can watch the full presentation here…
De eindgebruikerservaring als maatstaf voor IT service kwaliteit
Dagelijks melden eindgebruikers problemen, storingen en vertragingen op allerlei applicaties. En dat ondanks de overvloedige aanwezigheid van monitoring tools die – via controle van technische infrastructuurcomponenten – de beschikbaarheid van die applicaties in het oog houden.
Helaas geeft die monitoring meestal geen inzicht in de oorzaak van de veelal complexe problemen, noch in welke hinder de gebruiker ervaart. Terwijl net de kennis daarover zo belangrijk is, want buig die negatieve ervaring maar eens om in een positieve gebruikerservaring! Dat blijkt haast onmogelijk. Zo ontstaat een negatieve perceptie over de totaliteit van geleverde IT diensten.
Een tijdige verwittiging voor mogelijke problemen maakt al een groot verschil in de aanpak ervan én in de perceptie van de eindgebruiker. Een holistisch zicht over alle applicaties heen – in de infrastructuur én de cloud – zorgt daarvoor.
Zo kan de oorzaak van de storing bepaald worden, en de impact ervan op de performantie binnen de heel de keten. Preventie van en goede communicatie over storingen beïnvloeden dan ook in grote mate de perceptie van de gebruiker.
Gezien de toenemende complexiteit van het hedendaagse IT-landschap en het beheer van de applicatieperformantie in deze context helpt dus alleen een end-to-end overzicht en een geïntegreerde aanpak. Die bieden een snelle identificatie van problemen, een duidelijk zicht op interne SLA’s en rapportage over de SLA’s met externe providers.
Daarom biedt Service Integrators met MonitorNow inzichten van datacenter tot aan de eindgebruiker. Deze monitoring gaat gepaard met metrics en alerts op de volledige service. Daarbij wordt niet alleen lage performantie gecheckt, maar vooral ook tijdig inzicht verleend in performantiedegradatie, want dat is wat eindgebruikers ervaren. Met baselining bepaalt MonitorNow tenslotte wat een normale performantie is.
Zo bewaak je de eindgebruikerservaring, en dus tevredenheid over uw service.
Wij zijn gespecialiseerd in het monitoren van IT infrastructuur, applicaties, logs en cloud middels een dienstverleningsmodel.
Service Integrators biedt een ‘managed monitoring service’, waarbij wij de opzet en het dagelijks beheer van de monitoring technologie voor onze rekening nemen, en waarbij wij ervoor zorgen dat onze klanten uitsluitend pertinente alarmen ontvangen, die ze zelf afhandelen.
Onze meerwaarde ligt hem in ‘de content’ m.b.t tot monitoring : we weten voor alle gangbare technologieën WAT je moet monitoren, en HOE je deze dient te monitoren, zonder daarbij een overvloed aan valse alerts te krijgen. Wij zijn vertrouwd met en onafhankelijk van elk commercieel product.
Omdat we met modulaire Open Source technologie werken, bieden we een betaalbaar alternatief voor het in eigen beheer werken met commerciële monitoring producten.
Wij bieden een volledige service voor een vaste service fee en uiteraard bouwen wij op maat alle dashboards en visualisaties die nodig zijn voor een effectief over- en inzicht.
Publieke cloud: een veilige basis of quick-fix?
Tijdens de voorbije maanden hebben we heel wat klanten en partners gesproken over het gebruik van de ‘publieke cloud’. Deze gesprekken toonden aan dat er heel wat voordelen gekoppeld zijn aan het gebruik hiervan. Voorbeelden zijn flexibiliteit, een lagere Total Cost of Ownership (TCO) enz. Maar, dit enkel indien er voldoende kennis aanwezig is…
De manier waarop een bedrijf, of overheidsinstelling de cloud incorporeert, geeft een sterke indicatie van hun algemene ‘Security Maturity Level’.
De integratie van een publieke cloud in je algemene architectuur vereist een doordachte planning. Je moet ook zeer goed weten welke applicaties en data naar de publieke cloud kunnen en moeten verplaatst worden.
Een applicatie die 24/7 draait en die kan worden geschaald met minimale operationele marges, past niet echt in een publiek cloud-gebruiksmodel. Echte TCO-verbetering ligt in de granulaire schaling van een toepassing volgens de behoefte, het zogenaamde 'pay-as-you-go'-model.
Dit betekent ook dat het gebruik van publieke cloudresources niet gebaat is bij een 'lift-and-shift'-benadering waarin traditionele, statische on-premise werklasten worden gemigreerd naar een Infrastructure-as-a-Service platform binnen de publieke cloud. Dit komt eigenlijk neer op het huren van virtuele serverinstanties en is vaak duurder als je de totale kost over meerdere jaren bekijkt. Je verliest echte flexibiliteit, de belangrijkste driver in de algemene integratie van de cloud.
Tot op heden zien we dat klanten voornamelijk gebruik maken van publieke cloudresources om hun flexibele ontwikkelingsproces te ondersteunen, met behulp van geteste en bewezen ‘application development stacks’. Wanneer dat voltooid is, worden de meeste van de geleverde applicaties teruggebracht naar de private (cloud) omgeving voor productie op lange termijn.
De publieke cloud is in de eerste plaats geschikt voor het maken en leveren van zogenaamde 'next-gen cloud-native applicaties. Die cloud-native applications zijn opgebouwd uit gedetailleerde bouwstenen en security controls. Serverless computing is daar een voorbeeld van. De belangrijkste vraag die je zou moeten stellen, is: hoeveel van die echte in de cloud-native applicaties ben je vandaag aan het creëren of heb je misschien al in gebruik? En, hoe zorg je ervoor dat je niet vasthangt aan één bepaalde leverancier?
In de komende jaren zullen de meeste van onze klanten een operationele verbetering ervaren. Die gaat hand in hand met een voortdurende zoektocht naar het vinden van ‘de juiste balans’. Een balans gebaseerd op nieuwe applicaties die gemaakt zijn voor (en in) de cloud, en legacy-platforms die zich in een traditioneel datacenter / private cloud bevinden.
Het grootste voordeel van de cloud is dat volledige omgevingen in een oogwenk kunnen uitgebouwd en afgebroken worden. Het meest gekende voordeel daarbij is de flexibiliteit en de snelheid. Daardoor wordt de operationele veiligheid soms uit het oog verloren.
Bij veiligheid is een juiste balans zeer belangrijk. Publieke cloud wil niet zeggen dat de leveranciers ineens toegang moeten hebben tot alles. Je wil natuurlijk niet inboeten op het flexibiliteits- en schaalbaarheidsgehalte, maar dat wil niet zeggen dat je de security moet verwaarlozen. Die is zeer belangrijk voor de businesscontinuïteit.
Juniper en SecureLink helpen u bij:
Interesse of vragen over Cloud Security? Contacteer ons via vito.raamcontract@securitas.be.
5 redenen waarom multicloud de toekomst is voor overheden & semi-publieke organisaties
Overheidsinstellingen worden op alle niveaus uitgedaagd. Ze moeten telkens operationeel doeltreffend en snel reageren. Wat de cloud betreft, is het vandaag niet langer de vraag of ze naar de cloud willen verhuizen, maar wel wat ze naar die cloud moeten verhuizen. Welke applicaties en gegevens kunnen sneller, efficiënter en vooral ook veiliger ingezet worden in de cloud dan in de traditionele IT-infrastructuur?
Heel wat overheden maken de sprong naar de cloud om hun burgers beter van dienst te zijn, en dat met minder kosten en middelen. Ook wint multi-cloud aan belang. Meer en meer organisaties werken een strategie uit om een multicloud architectuur te realiseren. Multicloud betekent dat organisaties beslissen om applicaties, assets en data niet op één enkele cloudomgeving te zetten, maar over verschillende private en publieke cloud-omgevingen te verspreiden.
1. Autonomie (geen vendor lock-in)
Het is gemakkelijker om te switchen tussen de verschillende cloudservices waardoor het gemakkelijker is om uw applicaties en workloads over te zetten.
2. Betrouwbaarheid & beschikbaarheid
Wanneer er sprake is van een single point of failure, een hack… kan de secundaire cloudomgeving zeer snel ingezet worden. Ook DDOS-aanvallen zullen veel makkelijker te voorkomen zijn. Een goed uitgebouwde multi-cloud omgeving zal een DDOS aanval verzwakken doordat IT een workload, of de getroffen diensten meteen naar de andere cloudomgeving kan verhuizen.
3. Kostoptimalisatie
U kunt uw cloud-computing over verschillende leveranciers verspreiden, waardoor u ook voordeel kan halen uit de competitie. Dit levert betere prijzen en features op.
4. Flexibiliteit
Elke provider heeft zijn voor en nadelen. U bent vrij om te kiezen welke app, data of asset in welke cloud draait. Zo kunt u het beste uit elke omgeving halen. Bent u niet tevreden, dan kunt u workloads verhuizen naar andere clouds. Verschillende diensten kunnen ook in meerdere clouds draaien om één transactie te voltooien.
5. Sterke beveiliging
Multi-cloud zorgt ervoor dat bedrijven verschillende hosts zoals AWS en Microsoft Azure kunnen gebruiken. Ze kunnen ook kiezen voor een combinatie van een privé, én een openbaar cloudplatform. Dit maakt het mogelijk om bepaalde gegevens te beveiligen in een private cloud en andere dan weer in een openbare of hybride omgeving te bedienen.
Zoals u ziet, biedt multicloud heel wat voordelen. Als u de cloud, in welke vorm dan ook (privaat, publiek, hybride) overweegt, ga dan grondig te werk. Het is zeer belangrijk om uw noden, processen en infrastructuur goed in kaart te brengen.
Juniper Networks kan u helpen bij het beheren en verbinden van uw applicaties in een veilige multi-cloud oplossing. SecureLink, erkend Juniper partner, helpt u graag op weg. We denken samen met u mee over de meest optimale cloudoplossing voor uw organisatie.
Lees meer over de weg naar multicloud: https://www.juniper.net/us/en/dm/simplify-your-multicloud/
Check Point CloudGuard is Cloud Security
Niet elke cloud is veilig. Clouds zijn altijd verbonden, dus ze zijn een aantrekkelijk doelwit voor cyberaanvallen. Daarom brengt Check Point CloudGuard op de markt - geavanceerde bedreigingspreventie voor elke cloud, elke toepassing en waar dan ook.
"Vlaanderen is klaar om de technologische innovatie te omarmen"
Samenwerking is cruciaal om deze technologische innovatie te realiseren, waarbij steden en gemeenten niet enkel leren van elkaar maar ook in co-creatie werken met overheden, universiteiten en hogescholen, de industrie én de burgers.
Daarbij vormt de basis van een slimme stad een sterk leiderschap vertrekkende vanuit een heldere toekomstvisie en plan waarbij geluisterd wordt naar behoeften van de burger.