BEVEILIGINGSPROVIDER SPEURT NAAR SECURITY GEVAREN MET IT HEALTH SCAN

De beveiligingsnoden van een ICT-infrastructuur in de zorg goed in de gaten houden kan letterlijk een werk van levensbelang zijn. Maar het zijn vaak ook erg complexe systemen. Met zijn IT Health Scan gaat beveiligingsprovider Securitas in een mum van tijd na waar de pijnpunten zijn.

Zorginstellingen werken met grote volumes medische data van hun patiënten. Dat maakt van hun infrastructuur een interessant doelwit voor computerinbraken. Om de beveiligingsnoden van dat soort netwerken grondig na te gaan heeft beveiligingsprovider Securitas daarom de IT Health Scan ontwikkeld, een grondige ‘gezondheidscheckup’ van de digitale infrastructuur.

”Het is een momentopname van de mogelijke security gaps die de infrastructuur kan vertonen, zoals een screenshot”, zegt Gert De Laet, Business Consultant bij Securitas Belgium. ”Na het uitvoeren van de IT Health Scan weten we waar de infrastructuur aan toe is qua beveiliging, en kunnen we samen verder afstemmen hoe we de gaten kunnen dichten, en waar er betere monitoring nodig is. Het past allemaal in de diensten die we leveren: eerst een grondige assessment, daarna de volledige ontzorging.”

COMPLEXITEIT

Tegelijkertijd met het feit dat er op het netwerk van zorginstellingen veel met gevoelige gegevens wordt gewerkt, wordt er vaak medische apparatuur bediend die niet altijd a priori was gemaakt om mee te draaien in een netwerkomgeving. Dat maakt de systemen vaak erg complex, en die complexiteit levert op haar beurt ook weer een veelvoud aan digitale toegangswegen die eventuele ongewenste bezoekers kunnen uitproberen.

”Neem bijvoorbeeld de patiëntendata waarmee een afdeling radiologie werkt: dat zijn natuurlijk het soort gegevens die je heel veilig wilt houden”, zegt De Laet. ”Het gaat in zo’n geval over de gegevens en instellingen van een scanner (een ”Operational Technology” component), die door middel van integratie aan de computerinfrastructuur (”Information Technology”) werd gelinkt en bereikbaar is.” Onze IT Health Scan neemt daarom het volledige systeem in ogenschouw: de technologie, de processen, en de mensen die ze bedienen. Een onderdeel van de check is dat we bekijken hoe veilig de menselijke toegang georganiseerd is. Ook kijken we naar het lifecycle management van de technologie, zodat we zeker zijn dat de allerlaatste beveiligingspatches geïnstalleerd zijn.”

OP DE ACHTERGROND

De IT Health Scan draait voor het merendeel op de achtergrond, zegt Securitas. Na een intakegesprek, waarbij de beveiligingsprovider zich een beeld vormt van de omvang en topologie van de infrastructuur waarop de zorgorganisatie draait, volgen nog een aantal interviews met de interne ICT-mensen. ”De check zelf gebeurt door middel van een geautomatiseerde agent in het netwerk; medewerkers buiten de ICT-afdeling merken er niets van”, zegt Oona Van Belle, Account Manager Technology bij Securitas België. ”Na de check, doen wij bij Securitas onze analyse, en doen we voorstellen om eventuele gaps te dichten. Ook wat GDPR compliance betreft krijgen we na de IT Health Scan een goed beeld van waar er nog eventuele gebreken zijn. De meeste instellingen hebben daar grote inspanningen in gedaan, maar door de complexiteit van de gemiddelde systemen kan daar altijd nog iets openstaan waar men eenvoudigweg niet aan had gedacht. Net als bij eventuele gaten in de beveiliging kan de imagoschade voor de organisatie groot zijn als er iets lekt.”

De afgelopen tien jaar was er een enorme evolutie naar een digitale wereld. Dat brengt steeds meer gevaren met zich mee zoals cyberaanvallen en datalekken. Wim Bisschops, Director ICT Solutions bij Securitas en Joran Frik, Manager Identity Services bij Deloitte geven hun inzichten.

Wim Bisschops: “Alles begint bij het creëren van awareness bij de werknemers. Daarnaast is een goeie password policy van belang. Heel veel bedrijven kiezen een firmanaam of de naam van een kind als paswoord van de bedrijfssystemen, maar je zou het hackers zo moeilijk mogelijk moeten maken. ”

Joran Frik: “Wij geven een aantal trainingen bij klanten waarbij interne hackpogingen worden ondernomen, om te testen hoe iedereen reageert wanneer er bijvoorbeeld een phishing mail binnenkomt. De ‘verloren USB-stick’ is daar ook een goed voorbeeld van. Er worden verschillende USB-sticks op kantoor verspreid om te kijken wat mensen doen. De nieuwsgierigheid is vaak hoger dan de gedachte aan beveiliging. Mensen pluggen die toch in en op dat moment weet je dat je gezien bent.”

Hoe moeten we reageren op de gevaren die nieuwe technologieën, zoals 5G, met zich meebrengen?

Wim Bisschops: “Er komen alleen maar meer en meer technologieën op de markt, maar het is moeilijk in te schatten wat de consequenties zijn. Er zal altijd een manier zijn om een nieuwe technologie te hacken. Het is belangrijk om meteen te remediëren als het zich voordoet, de impact in te schatten en die zo klein mogelijk te houden. Al wie zegt dat hij niet gehackt kan worden, zal toch gehackt worden. De vraag is ook niet of je gehackt zal worden, maar wanneer dat zal gebeuren.”

Joran Frik: “Ken je het verhaal van de vistank in een casino in Amerika? De thermometer in die tank was verbonden met het internet zodat de temperatuur gedeeltelijk geautomatiseerd werd. Via die weg konden aanvallers zich door het netwerk bewegen totdat ze de data te pakken hadden. De belangrijkste stap is om te zorgen dat zo’n systeem zich enkel maar beperkt tot het reguleren van het viswater en niet in verbinding staat met je bedrijf.”

Wim Bisschops: “Bij Securitas hebben we altijd heel sterk ingezet op het bewaken van de fysieke deur, maar dat verschuift nu meer naar de digitale deur. Ik kan me namelijk niet meer voorstellen dat een bankoverval gebeurt zoals dat 70 jaar geleden gebeurde, alles gaat nu via ‘het kabeltje’.”

Zijn de gevaren van de digitalisering iets waar we mee moeten leren leven?

Joran Frik: “Ik moet zeggen van wel. We mogen niet bang zijn om van al die nieuwe, technologische kansen gebruik te maken. Er gaan altijd risico’s aan verbonden zijn, maar die wegen totaal niet op tegen de enorme kansen en mogelijkheden die technologie ons biedt.”

85% van de mensen wereldwijd woont in een stad en ook in België stijgen de inwonersaantallen. Dit brengt heel wat uitdagingen met zich mee op vlak van mobiliteit, veiligheid, milieu en privacy.  Wannes Verschueren, Director van KPMG en Bart Verhaert, Director Technology van Securitas leggen in onze podcastreeks ‘Knappe Koppen’ uit waarom steden zich moeten aanpassen en zullen evolueren naar ‘Smart Cities’.

Om het voor eens en voor altijd duidelijk te stellen: wat is volgens jullie de definitie van een ‘slimme stad’?

Wannes Verschueren: “Steden staan voor steeds grotere uitdagingen op vlak van een verscheidenheid aan thema’s, waaronder voornamelijk milieu en mobiliteit veel aandacht krijgen. Tegelijkertijd stellen we vast dat ze ook onderling steeds meer gaan concurreren en dat er, post-Covid, grote budgettaire uitdagingen zijn.”

“Steden hebben er dus alle baat bij om slimmer te worden en om hun data meer te gaan valoriseren. De essentie van een slimme stad is dat zij door gebruik van data en technologie ervoor moeten zorgen dat er een samenwerking ontstaat tussen burgers, ondernemingen en de verschillende overheden.”

Bart Verhaert: Klopt volledig. Komt daar nog eens bij dat een slimme stad een veilige stad moet zijn. Ik denk dan aan het gebruik van camera’s, het optimaliseren van de mobiliteit, invoeren van lage-emissiezones, enz. Een optimale leefbaarheid én veiligheid staan voor ons centraal.”

Welke steden in België kan je beschouwen als ‘smart city’?

Wannes Verschueren: “Er zijn heel wat steden en gemeenten in België die mooie smart city-projecten uitvoeren. Vaak is het een kwestie van waar je de focus op gaat leggen; veiligheid, mobiliteit, zorg, toerisme, circulariteit?”

“Daarnaast doen sommige steden wat meer inspanningen op vlak van city marketing om hun projecten meer zichtbaarheid te geven. Ik denk dan bijvoorbeeld aan grootsteden en centrumsteden als Antwerpen, Gent, Leuven, Brussel en Hasselt.

Hoever staan we in België inzake smart cities tegenover de rest van de wereld?

Bart Verhaert: “We hebben binnen Europa een voortrekkersrol. Als je kijkt naar slimme steden in Azië, dan staan data vooral ten dienste van de overheid. In de Verenigde Staten worden data vooral gebruikt door techbedrijven.”

“Onze overheid is van mening dat de data van de burger enkel bedoeld zijn vóór de burger. Onze privacy staat centraal in België. Kijk maar naar de Corona-app. Alle informatie wordt enkel in de app opgeslagen en wordt niet met de overheid gedeeld. Dat is voor ons ook een zeer belangrijk gegeven.

Waaraan ga je als inwoner vooral merken dat je in een slimme stad woont? Met andere woorden: waar ligt voor hen de meerwaarde?

Bart Verhaert: “Vlaanderen is een heel verstedelijkt gebied en binnenkort zijn we naar schatting met meer dan 13 miljoen inwoners. De meerwaarde moet dus absoluut liggen in het verhogen van de leefbaarheid van de stad. Als dat niet het einddoel is, dan ben je fout bezig.”

Wannes Verschueren: “Waar inwoners vooral van gaan profiteren is het samenspel van lokale actoren. Burgers, ondernemingen, overheden en kennisinstellingen moeten elk hun steentje bijdragen in het aanpakken van de grote uitdagingen van morgen. Door die ‘collectieve intelligentie’ gaan inwoners sneller geholpen worden, wordt de dienstverlening meer digitaal en op maat en gaan openbare diensten transparanter worden.”

“In de steden die nu internationaal als voorbeeld dienen, zoals Singapore, Barcelona, Kopenhagen en Wenen, zie je dat het actief betrekken van de burgers en het ecosysteem aan stedelijke partners cruciaal is.”

Bron: Planet Future, Sarie Rooms

Een interview met Oona Van Belle, Account Manager Technology en Gert De Laet, Business Consultant van Securitas Belgium.

We zitten samen en bespreken de noodzaak, de mogelijkheden en de voordelen van een IT Health Scan.

Wat is een IT Health Scan?

Gert De Laet: Een IT Health Scan geeft je een inzicht in de staat van je IT voorzieningen en maakt het mogelijk om te bepalen welke IT aspecten aandacht nodig hebben. Het is een screenshot van je omgeving op dat specifieke moment. Dankzij deze scan krijg je verschillende rapporten waarop de mogelijke bedreigingen uitgelicht worden met passende aanbevelingen. Die bedreigingen en aanbevelingen worden samen met één van onze experten overlopen en in top-down van critical naar nice to have, pakken we dan samen gericht de problemen aan.

Waarom zou een klant een IT health scan kunnen gebruiken?

Oona Van Belle: De scan kent 2 doelgroepen. Aan de ene kant heb je klanten of bedrijven die hun digitale infrastructuur in kaart willen brengen. Ze willen duidelijkheid in hun omgeving. Er zijn misschien wat consultants die zaken hebben toegevoegd, een freelancer die wat updates heeft geïnstalleerd. Er staat dus veel in hun datacenter, maar wat? Ze hebben momenteel alles in eigen beheer en willen overstappen naar outsourcing. Dan kan zo’n scan dus wel heel interessant zijn om een actueel overzicht te krijgen van de  digitale infrastructuur. Aan de andere kant is het natuurlijk ook een nuttige tool voor bedrijven om te kijken hoe veilig hun omgeving momenteel is. We weten allemaal dat cyberaanvallen, phishing en randsomware aan een enorme opmars bezig zijn. Een data breach waardoor gevoelige bedrijfsdata op straat komen te liggen kan serieuze financiële implicaties met zich meebrengen. Of zelfs imagoschade als het gaat over de data van klanten. Een IT Health Scan is dan het ideale middel om net die zaken te gaan vermijden.

Over welke budgetten spreken we?

Oona: Elke scan is uniek en gepersonaliseerd voor iedere klant. Een scan start vanaf 2500 euro en afhankelijk van je beschikbare budget en je prioriteiten kies je zelf hoe ver we gaan met het onderzoek. Sommige dingen hoeven we bijvoorbeeld ook nog niet meteen aan te passen. Ze vormen momenteel nog geen grote bedreiging.  Maar een scan stelt ons dus ook in staat om te zien welke risico’s er in de toekomst eventueel nog naar boven kunnen komen of welke hardware bijna end of life is. Om een budget op te stellen naar de volgende jaren, kan een IT Health Scan ook heel nuttig zijn. We weten dat beveiliging voor bedrijven een heel belangrijk topic is, daarom hebben we onze scan ook zeer toegankelijk gemaakt.

Is 1 IT Health Scan genoeg om 100% beveiliging te garanderen?

Gert: Een IT Health Scan is een momentopname. We maken als het ware een screenshot van je omgeving zoals die nu is. Je omgeving verandert natuurlijk constant. Er worden toestellen toegevoegd en er komen nieuwe mensen bij. Dus in dat opzicht raden wij ook aan om die scan op regelmatige basis te herhalen. Dan krijg je van ons ook een progressierapport. Bij de eerste scan passen we bijvoorbeeld enkele dingen aan, we scannen opnieuw en dan kunnen we zien of de aanpassingen effect hebben gehad of dat er toch nog een tandje bijgestoken moet worden. Nieuwe toestellen worden toegevoegd, een nieuwe collega maakt nieuwe paswoorden aan... Ook dan doe je best weer een scan. Enkel zo kan je richting een 100% secure IT omgeving gaan.

En eenmaal de meest critical dingen zijn aangepakt, kunnen we, in plaats van een continue scanning, een monitoring agent achterlaten op de server. Zo maak je de overstap naar beveiliging als een managed service inclusief de ondersteuning van Securitas experten. Ons doel is om de klant volledig te ontzorgen. Een scan is een printshot, een monitoring agent is een blijvend oogje in het zeil.

Oona: Aanvullend kunnen we ook een ethical hacking uitvoeren om te kijken of de beveiliging echt 100% ok is. Een beetje de ultieme test voor de aangepaste IT omgeving.

Waarom is Securitas de beste unieke partner om zo’n IT Health Scan uit te voeren?

Oona: Door onze unieke en individuele aanpak. De rapporten die uit een scan komen zijn heel uitgebreid en vandaar dat de samenwerking met onze business consultants echt wel aan te raden is. Zij gaan de rapporten analyseren en je toegankelijke feedback geven. Het is ook met hun kennis en ervaring dat je samen kan aftoetsen welke zaken je zeker meteen moet aanpakken en welke nog even kunnen wachten. We begrijpen dat niet iedereen een even groot budget ter beschikking heeft en met vooropgestelde SLA’s kan je toch nog de nodige investeringen doen.

Sommige klanten komen ook naar ons met een vooropgesteld probleem of ze willen iets laten onderzoeken. Ze komen naar ons na een bepaald incident of ze hebben iets gelezen of gezien in de media en ze willen niet dat zoiets gebeurt met hun eigen omgeving. Dan kunnen we zeer doelgericht scannen dankzij de expertise van onze business consultants. Durf je als organisatie niet te zeggen dat je omgeving 100% secure is, dan kan een snelle assessment al soelaas brengen.

Gert: Uniek aan Securitas is dat we naast de IT omgeving ook de electronic security met camera's en badgereaders in kaart kunnen brengen. Securitas heeft vaak al die camera's en badgescanners zelf geïnstalleerd, dus bij ons zijn die zaken zeer belangrijk om ook mee te nemen in de scan. Alles wat een IP adres heeft, kunnen we scannen en in kaart brengen. Enkel zo heb je een totaal zicht op je volledige beveiligingsinfrastructuur, zowel fysiek als digitaal. In de toekomst hopen we ook nog een geolocatie toe te voegen om zo te zien waar er eventueel een gat zit in de fysieke beveiliging. Zo kunnen we zien waar er wel camera's hangen, maar vooral waar er nog geen hangen. Dit is belangrijk om je blinde vlekken te kennen.

Hoe gaat zo’n IT Health Scan in zijn werk?

Gert: We beginnen altijd met een intake gesprek om duidelijke afspraken te maken en een planning op te stellen. Tijdens de intake gaan we info vragen rond de architectuur van het netwerk om te weten waar we precies de scan moeten positioneren. Kan de scan in één keer gebeuren of moeten we op verschillende plaatsen langsgaan om alle info te vergaren? Enkel zo kunnen we optimaal inplannen en werken conform de verwachtingen van de klant.

We bieden standaard 3 formules aan. Baseline, Medium en Full. Bij Baseline gaan we puur de IT technologie bekijken. We overlopen de hele netwerk infrastructuur met switches, routers, firewalls,... Je kan ook zien hoe het zit met de lifecycle van je toestellen. We bepalen de hardware versie, dit traceren we naar de vendor website en daar kijken we in de database of het device end of life is. En zo kunnen we dan een volledige lijst opmaken. Het goede aan Securitas is ons ruim aanbod aan partners. We hebben hierdoor toegang tot zeer veel databases. Ook patches gaan we bekijken en gekende problemen bij bepaalde softwareversies. Soms is een simpele update van de software al een oplossing voor veel problemen.

Gaan we meer richting Medium en Full, dan gaan we ook de processen en de cloudopzet en -structuur bekijken. Bij Medium gebeurt alles nog volledig geautomatiseerd en dan gaan we bijvoorbeeld ook kijken of er op het Dark Web van een user paswoorden gekend zijn. Bij een Full assessment gaan we ook interviews doen met bepaalde IT managers en samen met hen de IT processen bekijken. Bij een Baseline of Medium scan hebben we al resultaten na ongeveer 3 uur, afhankelijk van hoe groot de omgeving is. Bij de Full assessment kan het wel enkele weken duren voor we alle info hebben. Alle security processen moeten in kaart gebracht worden. Wat zijn de vooropgestelde processen, zijn er problemen? Hoe beschermen jullie je data? Ook voor GDPR, wat is het proces bij een data breach, wie gaan jullie informeren? Is er data gestolen, wat met gegevens van een klant? Welke processen hebben jullie nu al in plaats?

Ik zou denken dat iedereen nu al wel mee is met GDPR, niet?

Oona: De meeste bedrijven zijn hier wel mee opgestart maar het is meestal nog niet 100% in orde. Er zijn dus data privacy ‘opfrissers’ nodig. DPO functies kunnen ook bijdragen tot een eventuele verzekering van je omgeving. Zonder scan is dit onmogelijk. Hoe kan je verzekeren als je de dreiging niet kent? Een IT Health Scan is eigenlijk de sleutel tot een mogelijke verzekering. Als een bedrijf de nodige voorzorgsmaatregelen genomen heeft, dan kan het eventueel wel nog een verzekering krijgen. Maar die nieuwe soort van verzekeringen zitten nog maar in een beginfase. Al kijken we bij Securitas graag altijd met één oog naar de toekomst. Elke omgeving is uniek en elke nood van de klant is anders. Dus een scan is eigenlijk altijd op maat van hun bekommernissen en van hun situatie.

Gert: Nog een simpel voorbeeld is een Share Permission Review, waarop we op de Microsoft servers gaan kijken naar de toegelaten shares. Welke users hebben toegang, is dat ok, is dat niet ok? Maar soms zijn er ook users gedefinieerd die al enkele maanden niet meer ingelogd zijn in geen enkel systeem. Die werken waarschijnlijk niet meer voor het bedrijf en die moeten dan verwijderd worden. Zo'n dingen zijn snel en makkelijk op te kuisen om incidenten te voorkomen. Maar je moet het natuurlijk weten!

Wat hebben jullie nodig voor een IT Health Scan? Wat moet de klant voorbereiden?

Gert: Er moet iemand aanwezig zijn die onze ingenieur kan binnenlaten, ons toegang tot het netwerk kan geven, toegang tot bepaalde locaties in het gebouw en ook enkele paswoorden enz. Belangrijk om weten is ook dat er tijdens de scan geen downtime is. De medewerkers merken ook niet dat er een scan aan het lopen is. Er blijft niets achter op het netwerk, er is geen traceability. We werken volledig transparant. Een IT Health Scan is puur een IT aangelegenheid. De effectieve interne gebruikers merken er niets van.

Van waar komt de dreiging meestal?

Oona: De bedreiging is heel breed maar ze komt meestal via de mensen, de processen of de technologie. Mensen, dat zijn je medewerkers, diegene die met je data in contact komen. Zijn zij zich bewust van de mogelijke gevaren? Educatie en training kan daar dus erg belangrijk zijn. En dan de processen; zijn de juiste processen in place om je data te beveiligingen. En als laatste heb je het technologische aspect. Zijn deze 3 factoren in orde? Dan sta je al zeer dicht bij een 100% secure omgeving.

De IT Health Scan geeft op een toegankelijke manier inzicht in de staat van de je IT-voorzieningen met aandacht voor de 3 grote bedreigingsniveaus: je mensen, je technologie en je processen.

Hoe veilig is jouw organisatie?

Check het met de IT Health Scan van Securitas en dan zetten we de eerste stap om samen de route te bepalen naar de optimale beveiliging van jouw IT structuur.

(P)reviewing 10 years of ICT & technology

De 10e editie van de ICT Inspiratiedag zit erop! Een terugblik op 10 jaar ICT en een vooruitblik op de volgende 10 jaar. Een hele uitdaging maar razend interessant!

Kon je er niet bij zijn of wil je een inspiratiemoment herbeleven? De ICT Inspiratiedag is nu beschikbaar on-demand en waar je wil.
Maandelijks komen er nieuwe releases bij.

Herbekijk nu één of meerdere presentaties

Vul je gegevens in en ga naar het ICT inspiration TV kanaal

Bedrijven kiezen meer en meer voor een hybride infrastructuur; real time data neemt proportioneel sterk toe; en technologie zoals AI of machine learning, smart mobility en IoT maken steeds vaker deel uit van onze dagelijkse realiteit. Dat alles blijkt uit een marktonderzoek dat LCL liet uitvoeren door The House of Marketing. Wilfried Landsheer, Sales Manager bij LCL, licht de belangrijkste algemene markttrends toe.

"De evolutie naar meer hybride infrastructuren kadert onder andere in het feit dat klanten op korte tijd snel willen kunnen schakelen met datavolumes en de bijhorende infrastructuur. Ze zoeken flexibele opslagcapaciteit voor de explosieve groei van data – bijvoorbeeld in het kader van IoT- of AI-oplossingen."

Bedrijven kiezen meer en meer voor een hybride infrastructuur; real time data neemt proportioneel sterk toe; en technologie zoals AI of machine learning, smart mobility en IoT maken steeds vaker deel uit van onze dagelijkse realiteit. Dat alles blijkt uit een marktonderzoek dat LCL liet uitvoeren door The House of Marketing. Wilfried Landsheer, Sales Manager bij LCL, licht de belangrijkste algemene markttrends toe.

LCL heeft een marktonderzoek laten uitvoeren, om ook een extern zicht te krijgen op de bewegingen binnen de datacentermarkt. Concreet geeft het LCL inspiratie voor nieuwe oplossingen voor de uitdagingen en plannen van bedrijven in verschillende sectoren en marktsegmenten.

We weten dat de opslag van data naar de toekomst toe verder zal exploderen. IDC Global Datasphere stelt dat er in 2025, 175 zettabytes aan data zal zijn wereldwijd. Dat is een groei van 61%. Zien jullie dit ook bij LCL?

LCL stelt een state of the art datacenter ter beschikking, inclusief beveiliging op alle vlakken en ontdubbeling van nutsvoorzieningen. Je kunt dat vergelijken met een goed uitgeruste en geconnecteerde kluis waarin men zijn ICT-infrastructuur kan onderbrengen. Onze klanten beheren zelf hun ICT-infrastructuur en data. Dus hoeveel opslagcapaciteit ze hebben en wat ze daarmee doen, daar hebben we geen zicht op. Opslagtoestellen zijn ook steeds compacter, dus het volume daarvan zegt niet alles.

We merken wel in de contacten met onze klanten dat steeds meer bedrijven kiezen voor een hybride aanpak. Ze verdelen hun data dus het liefst over de grond én de lucht. Dus over on-premise – in een eigen of extern datacenter – en de cloud.

De drijfveer van bedrijven om over te schakelen naar hybride oplossingen, ligt in de schaalbaarheid van hun IT-infrastructuur. Ze zoeken flexibele opslagcapaciteit voor de explosieve groei van data – bijvoorbeeld in het kader van IoT- of AI-oplossingen. Denk bijvoorbeeld maar aan de analyse van consumentengedrag in de retailsector: wat consumeren mensen? Wanneer? In combinatie met welke andere producten? Wat is de impact van promoties? Etc. Een public cloud leent zich het beste voor een dergelijke analyse van een groot volume aan data. Dit komt vooral omdat deze ready-to-use, flexibel en schaalbaar is.

Wat is het verhaal achter de verwachte stijging van real time data?

Het belang van real time data stijgt jaar na jaar. IDC Global Datasphere voorspelt dat 30% van alle data wereldwijd in 2025 real time data zal zijn. Er zijn verschillende toepassingen waarvoor real time data cruciaal zijn. Denk maar aan videostreaming, maar ook IoT-oplossingen, smart mobility en smart cities.

Videostreaming is sinds Netflix aan een opmars begonnen. Er zijn ontzettend veel streamingdiensten op de markt gekomen die mensen de mogelijkheid bieden om eender waar en wanneer tv te kunnen kijken. Naast videostreaming maken ook view-on-demand en tv-on-demand bijvoorbeeld, gebruik van real time data.

Ook IoT-oplossingen winnen aan populariteit. Bijvoorbeeld om vanop afstand je huishoudapparaten te besturen. Ook dit zijn real-time data, omdat ze meteen verwerkt moeten worden.  

Naar de toekomst toe zijn smart mobility en smart cities nog andere toepassingsdomeinen waarvoor real time data cruciaal zijn. Opdat het concept van zelfrijdende auto’s kan werken, is het belangrijk dat de data zo kort mogelijk bij de eindgebruiker blijven zodat ze heel snel kunnen uitgewisseld worden tussen de verschillende gebruikers. Bij smart cities gaat het bijvoorbeeld over veiliger verkeer of over werven die vlotte toegang nodig hebben tot relevante data. Drones kunnen data verzamelen, die dan snel kunnen ingezet worden via verschillende toepassingen.

Voor alle toepassingen op basis van real time data, bieden edge datacenters een oplossing. En daarbij kan LCL een rol spelen. LCL heeft met in totaal vier datacenters op verschillende locaties een unieke positie in België. Het datacenter in Antwerpen dekt de provincies Limburg en Antwerpen; het datacenter in Diegem dekt de regio’s Vlaams-Brabant en Brussel, het datacenter in Huizingen dekt een deel van Wallonië, en het datacenter in Aalst dekt de provincies Oost- en West-Vlaanderen.

Klanten verkiezen een Opex-kostenmodel boven een Capex-model

Uit de marktstudie komt ook naar voren dat organisaties meer en meer wensen te evolueren naar AAS-modellen, zij het IAAS, SAAS, PAAS, of nog andere. Concreet betekent dit een beweging van Capex - een investeringsmodel met een initiële kapitaalsinvestering - naar Opex. Bij die laatste betaalt men een vast maandelijks bedrag voor het gebruik van bepaalde AAS-diensten, wat in de operationele kosten terecht komt. Opex is voorspelbaar over vijf tot tien jaar.

Deze tendens gaat hand in hand met de evolutie naar hybride infrastructuren: deels on-premise of in een extern datacenter; deels in the cloud (vooral dan de publieke cloud). IT-noden zijn moeilijk te voorspellen. En gaan samen met grote investeringen. Veel geld investeren in iets dat schaalbaar moet zijn en moeilijk te voorspellen valt? Mensen aanwerven om je IT te beheren, dus voor activiteiten die niet je core business vormen? Logisch dat dat niet de populaire keuze is. (Public) cloud is ‘pay as you grow’. Je kunt je kapitaal dan in je eigen business investeren. Dat heeft vaak ook een directe impact op je bedrijfsresultaat.

Bij een hybride infrastructuur en bij AAS-diensten is, naast schaalbaarheid, een snelle en veilige connectiviteit heel belangrijk. Ook flexibele connectiviteit naar de verschillende publieke cloudplatformen is cruciaal. Tenslotte vormt 5G voor vele van deze markttendensen een voorwaarde. We blijven dus duimen dat we snel over 5G-netwerken zullen beschikken…

We zijn het als mens gewoon om het ons makkelijk te maken. We willen het beste, het snelste en het nieuwste maar dit tegen de laagst mogelijke prijs en zonder er veel tijd in te moeten steken. 10 jaar geleden kochten we enkel producten bij de lokale winkels die we konden vertrouwen via de volksmond. Nu smijten we ons op nieuwe software in een vingerknip en openen we extra accounts bij eender welk bedrijf. We klikken ja op alles omdat we gewoonweg onze tijd niet willen verspillen aan het lezen van algemene bedrijfsvoorwaarden. We delen, twitteren en sturen zonder het te weten riskante foto’s naar de Eveliens van deze wereld maar zuchten wanneer we tijd moeten vrijmaken voor een software update. Bijkomend vloeit de wereld van consumenten, organisaties en bedrijven steeds vaker door elkaar en zien we elk onderdeel evolueren in een speltempo.

Voor vele kleine microtransacties draaien we ons hand al niet meer om, maar geld spenderen aan cybersecurity lijkt ons een brug te ver. We negeren het en zien het als een ver-van-mijn-bed-show. Tot op het moment dat het fout gaat. En dan willen we natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden!

10 jaar aan incidenten

Het gaat hard de laatste tijd met cyberaanvallen en ook Covid-19 draagt hier een steentje bij. Maar ook nog voor ons volledige leven zich online begon af te spelen hadden we al te maken met datalekken.

2011 Sony

Het Playstation netwerk van Sony had in april 2011 te maken met een aanval die de data lekte van 77 miljoen gebruikers. Namen, wachtwoorden en emailadressen werden vrijgegeven en het netwerk lag 23 dag plat.

Sony kreeg een boete van 250,000 GBP (ongeveer 283,322 EUR) van de Britse regering en zag zich genoodzaakt om de betrokken klanten te compenseren in gratis aankopen.

 

2013 Adobe

Een van de bekendste namen in software gaf in oktober 2013 toe dat ze te maken hadden met een cyberaanval. 38 miljoen gebruikers zagen hun 152 miljoen bestanden te grabbel gegooid worden.

 

2014 Yahoo

Tot dan was dit het grootste data lek in de geschiedenis. De namen, wachtwoorden en antwoorden op beveiligingsvragen van 500 miljoen gebruikers werden gestolen.

En nog erger…Yahoo kwam pas naar buiten met dit nieuw in 2016. Ze kregen een boete van bijna 30 miljoen EUR, moesten zich verdedigen in meer dan 40 schadeclaims en hun beursaandeel verlaagde met 290 miljoen EUR.

 

2015 Snapchat

In 2015 kwam er een einde aan het idee dat Snapchat volledig anoniem was. Hackers zette login gegevens, telefoonnummers en de locaties van 4,6 miljoen gebruikers online. Dit was ook meteen een keerpunt in de beveiliging van apps. Waar we eerst dachten dat ze onschuldig waren, wisten we nu wel beter!

 

2017 Wannacry, de eerste ransomworm

‘s Werelds eerste ransomworm Wannacry richtte vernieling aan in 230,000 Windows computers verspreid over 150 landen.

 

2018 Facebook en Cambridge Analytica

Ook gigant Facebook zag zijn imago schade lijden. Zelf spraken ze van 50 miljoen aangetaste gebruikers maar eigenlijk waren het er meer dan 87 miljoen. We herinneren ons allemaal nog het beeld van de nerveuze Mark Zuckerberg die uitleg kwam geven in de rechtbank.

 

2019 Medische gegevens in Singapore

In het begin van januari 2019 lekte het rijksregisternummer, geslacht, bloedgroep, gewicht en lengte van 808,000 bloeddonoren. Januari was nog niet voorbij of nog veel pijnlijkere data werd bekend gemaakt. Namelijk het al dan niet dragen van het HIV virus voor 14,200 mensen.

 

2020 Picanol

En ook dichter bij huis kennen we al enkele cases. Zo was er aan het begin van vorig jaar de aanval op weefgetouwenbouwer Picanol in Ieper. De ransomware software had alle data en applicaties versleutelt, waardoor ze onbereikbaar was geworden voor de werknemers. Picanol wou niet ingaan op de eisen van de hackers en het bedrijf lag zo een week volledig plat terwijl de IT-afdeling een weekendje door deed om de volgende maandag de Ieperse vestiging weer voorzichtig op te kunnen starten.

Steeds meer vormen van ransomware

In het eerste kwartaal van 2020 is het gemiddeld betaalde bedrag voor ransomware aanvallen gestegen met 33% tegenover het vierde kwartaal van 2019. De cijfers zijn nog dramatischer als we het eerste kwartaal van 2020 vergelijken met het eerste kwartaal van 2019. Waar bedrijven in Q1 van 2019 met gemiddeld 10,300 EUR over de brug moesten komen om hun gegevens weer vrij te krijgen, was dat in Q1 van 2020 al opgelopen tot 92,396 EUR.

Dit ook mede door de opkomst van een, toen, nieuwe soort ransomware. Maze ging niet langer meer een bedrijf gijzelen, maar ze hadden hun pijlen gericht op het downloaden van data van de computers van medewerkers en dreigden dan om deze vrij te geven. Zo kwam er een shift in ook de aansprakelijkheid van de ondernemers. Waar je vroeger ‘enkel’ kostbare werkuren kwijt was, ben je nu ook verantwoordelijk voor de data en gegevens van jouw medewerkers en al jouw klanten en leveranciers.

Dan maar verzekeren?

Het is een evidentie dat je je bij steeds meer verzekeringsbedrijven kan indekken tegen data loss. De verschillende beschikbare formules stijgen elke maand en zo ook de maandelijkse bijdrage voor de polis daar er meer en meer vraag is. Maar specialisten in het vak menen nu al dat de trend van de cybersecurity verzekering tegen het plafond zit. En dit terwijl ze eigenlijk nog maar net in de startblokken staat. Door Covid-19 is het aantal cybersecurity gevallen de hoogte in gegaan maar is het beschikbare budget gedaald. Ondernemers hebben door covid nu even andere katten te geselen. Terwijl door het verhoogde aantal gevallen de verzekeringsmaatschappijen wel een hoger risico noteren voor uitbetaling. Er is dus simpelweg onvoldoende geld om dit systeem momenteel te onderhouden. Je kan je dus beginnen afvragen of we dan niet beter overschakelen naar een preventieve, predictieve aanpak in plaats van een reactieve en curatieve?

Cybersecurity nu en straks

Als 1 jaar al zo’n verschil kan maken, wat mogen we dan van de komende 10 jaar verwachten? Zullen we nog mijmerend terugdenken aan de tijd waar enkel onze emailadressen en wachtwoorden te grabbel lagen? Wat als we steeds meer wearables en sensors gaan dragen om onze gezondheid te meten? Steek je hand op als jij het niet erg zou vinden dat al jouw medische gegevens op het internet verschijnen. Hoeveel je weegt, hoe oud je bent, maar ook jouw medische familiegeschiedenis, de status van jouw cholesterol of zelfs hoe hoog de kans is dat je bepaalde ziektes zult krijgen eenmaal DNA mapping voor iedereen toegankelijk is.

Ook de opmars van de zelfrijdende wagen is er eentje om bij stil te staan. Ook die kan vanop afstand in de toekomst misschien gehackt worden. Opeens gaat het niet meer over het verlies van belangrijke data maar over jouw eigen leven dat op het spel staat. Daar zit je dan, in je Tesla op de E19 met een melding dat je meteen een grote som dient te betalen of de wagen zal zich van de weg rijden. En wat met zelfrijdende vrachtwagens? Bedrijven kunnen zo volledige transporten kwijtspelen omdat een hacker beslist om deze om te leiden naar een opslagplaats van zijn keuze. Het doet een mens even nadenken…

Wanneer doe je het goed?

Het is ons nu wel allemaal duidelijk. Cybersecurity is niet langer meer een luxe maar een absolute must. Vandaag de dag moet je zeer bewust omgaan met de risico’s die komen kijken bij al de data die we dagelijks massaal vergaren. En dit voor zowel jouw persoonlijke data, als die van jouw medewerkers, klanten en leveranciers. Een netwerk is zo sterk of zwak als de zwakste schakel en daarom is het essentieel om al die schakels in beeld te brengen en maximaal te beveiligen.

Besef dat je in deze wereld nooit 100% veiligheid kan creëren of kopen voor je organisatie. Wat je wel kan doen is je organisatie maximaal beschermen om de kans op cyberincidenten en de mogelijke impact hiervan zoveel mogelijk te beperken. Beter voorkomen dan genezen is ook in cybersecurity het motto!

Vermijd gegijzelde bedrijven, ontoegankelijke netwerken, werkloze medewerkers en vooral imago schade of zware schadeclaims wanneer criminelen via jouw servers ook aan de gevoelige data van jouw klanten geraken. Bescherm je bedrijfscontinuïteit en bedrijfsassets volledig en zonder veel gedoe – aan een vaste prijs per maand met Securitas Cybersafe

Ontdek de mogelijkheden en laat je adviseren door het Securitas Cybersafe team.

Kom meer te weten over Cybersecurity op de 10e ICT-inspiratiedag (digitaal event) op 11 maart 2021. Tijdens de verschillende break-out sessies zullen onze partners Awingu, Cranium, Darktrace en Aruba samen met ons eigen Securitas Cyber security team verschillende oplossingen en usercases voorleggen.

Van 2010 tot 2030

We leven in een tijd van overvloed aan technologische innovaties. Wanneer we kijken naar de voorbije 10 jaar, hebben we de kans gekregen om mee in de startblokken te staan van technologie die we nog nooit eerder gezien hadden.

Zo bracht de periode tussen 2010 en 2020 een aantal van de meest verbazingwekkende technologische ontwikkelingen met zich mee. Denk bijvoorbeeld eens aan onderstaande innovaties:

• 2010: De Apple iPad
• 2011: Uber app lancering in San Fancisco
• 2012: Lancering 4G
• 2015: Google DeepMind’s AlphaGo
• 2016: Microsoft HoloLens
• 2017: TikTok

In 2012 was er bv in België ook de commerciële lancering van de 4G. Vanaf dan kreeg iedereen een gebruikservaring gelijkaardig aan die van een vaste internetverbinding thuis of op kantoor. Dit veroorzaakte dan weer een enorme groei de afgelopen 10 jaar in technieken zoals: deepfakes, smart devices, zelfrijdende auto’s, cryptocurrencies, 2FA, 4G/5G en image recognition.

Het vorige decenium was dan ook al technologisch verrassend, adembenemend en waanzinnig handig maar soms ook ronduit eng met zelfs maatschappelijke verschuivingen tot gevolg. Toch raakten veel van deze ontwikkelingen zo snel ingeburgerd in ons dagelijks leven dat ze vaak relatief onopgemerkt bleven en de impact ervan haast bijna vergeten werd.

De volgende 10 jaar

In het volgende decennium verwachten we een nog snellere en impactvollere vooruitgang; over een periode van tien jaar maar liefst 32 keer sneller.

Dit betekent enerzijds een fascinerende innovatie in technologie, maar anderzijds ook een sterke verandering in de maatschappij en onze manier van leven. De komende 10 jaar zullen immers de jaren zijn van AI, machine learning en robotica. De implementatie hiervan kan verschillende effecten teweegbrengen, gaande van een vervangings-effect, tot productiviteits-efffect en/of zelfs expansie-effect (Zie ook waardevol werkloos van Geert Janssens).

AI

Artificiele Inteligentie is vandaag de dag al niet meer weg te denken uit onze wereld en zal zich ook de komende 10 jaar nog sterk ontwikkelen.

Wetenschappers, onderzoekers en technici - de da Vinci's en Einsteins van onze tijd - werken aan het oplossen van 's werelds belangrijkste wetenschappelijke, industriële en Big Data-uitdagingen met behulp van AI en HPC (high-performance computing).

Online zoekopdrachten, betalingen, social media en app-gebruik laten allemaal een uitgebreid digitaal spoor achter en creëren gigabytes aan data voor elke gebruiker. Met de opkomst van kunstmatige intelligentie-algoritmen worden deze grote datasets gebruikt om  zoekopdrachten in zoekmachines te optimaliseren, advertenties te richten op individuen of realtime informatie te voorzien. Naarmate de gegevens steeds overvloediger werden, is AI blijven leren en zijn de mogelijkheden enkel maar de hoogte in gegaan.

Bedrijven zoals Aruba leveren bv veilige edge-to-cloud-oplossingen die gebruik maken van AI en machine learning om dingen eenvoudiger, sneller en meer geautomatiseerd te maken.  

Zo is het nieuwe normaal een hybride werkplek waarbij werknemers, personeel en studenten naadloos van thuis naar kantoor of campus kunnen werken. Waar mensen zich ook bevinden, het netwerk zal de basis vormen voor veilige, performante connectiviteit. Maar ze gaan ook verder. In het kader van “social distancing” kan door de ingebouwde netwerkintelligentie de impact van COVID zo klein mogelijk gehouden worden.  Algoritmes brengen immers de dichtheid in kaart, tekenen veilige plattegronden om de werkposten optimaal en veilig te plaatsen en kunnen contacten gemakkelijker traceren.

Robovision gebruikt ook AI in al zijn sterkte om nieuwe inzichten te halen uit enorme datasets, zowel op locatie als in de cloud. Ze maken hierbij gebruik van de hyper technologische NVIDIA Ampere-architectuur, ontworpen voor het tijdperk van elastisch computergebruik. Van spraakherkenning en aanbevelingssystemen tot medische beeldvorming en verbeterd supply chain management, ze gebruiken de AI-technologie om de nodige rekenkracht, tools en algoritmen te leveren die ondernemingen nodig hebben om hun doelstellingen te bereiken.

Machine learning

Machine learning is de volgende stap na AI waarbij systemen leren van voorbije ervaringen en beschikbare data. Zo kunnen ze nog betere beslissingen en voorspellingen maken.

Een voorbeeld van machine learning is de cybersecurity software van Darktrace. Die is op basis van Het Cyber AI platform ontwikkeld door wiskundigen en machine learning-specialisten van de Universiteit van Cambridge. Het platform maakt gebruikt van geavanceerde AI algoritmes om cyber-aanvallen in real-time te detecteren en te stoppen en dit zelfs zonder zich te baseren op historische aanvallen. Andere security tools zijn van nature reactief en vertrouwen op een menselijk team terwijl de AI van Darktrace een unieke en proactieve benadering van beveiliging hanteert.

En toch staan we momenteel nog altijd maar aan het begin van de ware machine learning revolutie. Het blijft dus reikhalzend uitkijken naar wat de toekomst zal brengen.

Robotica

Door de innovaties en vooruitgang op het vlak van AI en machine learning zien we ook in het domein van robotica nieuwe interessante toepassingen de kop op steken.

Terwijl het segment van de autofabricage op dit moment nog de grootste eindmarkt voor robots blijft, kunnen ook andere sectoren zoals de gezondheidszorg en de horeca vaker profiteren van slimmere, bekwamere robots. Deze robots kunnen bijvoorbeeld een operatie uitvoeren, patiënten controleren, voedsel koken en rondbrengen of artikelen afleveren bij hotelkamers.

In de landbouw zien we ook nu al een door robots aangedreven revolutie plaatsvinden met o.a. automatische besproeiing, monitoring en oogst. Dit zal uiteindelijk leiden tot een betere oogstopbrengst en dus lagere kosten. Verwacht wordt ook dat de wereldwijde voorraad industriële robots tegen 2030, 20 miljoen zal bedragen.

(Artificiele) Intelligentie en alle bijkomende mogelijkheden en technologiën vermengen zich meer en meer met onze dagelijkse wereld en de mogelijkheden zijn eindeloos. Wat zou dit voor jou kunnen betekenen? Kom meer te weten over de voordelen die dit voor jouw organisatie kan opleveren tijdens de 10e ICT-inspiratiedag (digitaal event) op 11 maart 2021.