"Partners vormen producten om tot echte oplossingen"
"Technologie kan niet alles, uiteindelijk maakt de mens altijd het verschil." Tot die slotsom komen Stéphane Lahaye van HPE en Wim Bisschops van Securitas. De relatie tussen de twee bedrijven - ze hebben het in dat verband graag over een (h)echt partnerschap - leidt voor hun klanten steevast tot de best passende oplossing.
Toen Hewlett Packard Enterprise - toen nog HP - in 1961 in België een kantoor opende, koos het bedrijf er meteen voor om de markt via partners te bedienen. "Dat blijft tot vandaag de manier waarop we zakendoen", zegt Stéphane Lahaye, managing director bij HPE Belux. "Partners geven onze producten een toegevoegde waarde mee, zodat ze echte oplossingen vormen. Daar is het ons om te doen - en dat bereik je maar door in te zetten op mensen."
Eén van die mensen waarmee HPE de voorbije vijfentwintig jaar nauw samenwerkte, is Wim Bisschops. Na een leerrijke carrière bij Telindus, was Wim in 2010 betrokken bij de opstart van de Business Line ICT die vorm kreeg in SAIT. Dat bedrijf kwam in 2014 onder de vleugels van Securitas terecht, waar Wim aan de slag is als Director ICT Solutions en sinds twee jaar ook Director Electronic Security & Technology Services. "Mensen werken met mensen", zegt hij. "De medewerkers van HPE beschouw ik als mijn collega's."
Securitas is een Zweeds bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in beveiliging: niet alleen fysieke bewaking, maar ook digitale beveiliging. "We voeren onder meer ICT-integratieprojecten uit met HPE-oplossingen voor computer, storage, netwerk en security", vertelt Wim Bisschops. "Daarnaast bieden we ook managed services aan, met HPE als de partner voor het cloudplatform."
"We leveren de betrouwbare bouwstenen waar de partner dan mee aan de slag gaat", legt Stéphane Lahaye uit. "Dat is het model waar we echt in geloven. En uiteraard vormt de technologie de basis van wat we doen, maar uiteindelijk komen we toch altijd weer uit bij de mensen. IT is een people business."
Net als technologie zijn mensen echter niet onfeilbaar. "Dat is waar", vervolgt Stéphane Lahaye. "Daarom moet je afspraken maken. Ook dat is een sterk deel van het partnerschap tussen Securitas en HPE: het is altijd heel duidelijk wie in een project welke verantwoordelijkheid neemt. En doet er zich een probleem voor? Dan lossen we dat samen op." Dat lukt maar omdat er aan beide zijden vertrouwen is. "En ruimte voor feedback", vult Wim Bisschops aan. "Je moet open over een project kunnen praten, ongeacht of het nu goed of minder goed gaat."
"Hoe je het ook wendt of keert", zegt Stéphane Lahaye, "de kennis zit bij de mensen. En dan heb ik het niet alleen over de oplossingen zelf, maar ook over de aanpak. Hoe je iets implementeert, hoe je rekening houdt met de specificiteit van een bepaalde sector: met dat type kennis maakt de partner het verschil." Dat veronderstelt een goede governance tussen de twee partijen. "Die kunnen we op ieder moment aftoetsen", zegt Wim Bisschops. "Onze technische specialisten, bijvoorbeeld, weten precies voor welke vraagstukken ze bij welke technische specialisten van HPE kunnen aankloppen."
Nieuwe IT-oplossingen laten toe te differentiëren, maar evolueren daarna vaak heel snel tot commodities. "Dat is waar", zegt Wim Bisschops, "maar die commodities zijn intussen wel erg bedrijfskritisch." "Ook dat onderstreept de rol van de partner", stelt Stéphane Lahaye. "De klant rekent erop dat hij op zijn ICT-omgeving mag vertrouwen."
Het belang van die IT-omgeving blijft alleen maar toenemen. "Verandering is geen constante", zegt Stéphane Lahaye. "Er is een enorme versnelling aan de gang." Zelfs vijf jaar vooruitkijken is dan moeilijk. Feit is dat de digitale evolutie alleen maar aan snelheid wint. "Maar ook dan blijft er één zekerheid", besluit Wim Bisschops. "Technologie kan niet alles. Ook in de toekomst zal de mens het verschil maken."
Opinie: 'Open source is meer dan een stukje code in Python of R'
- Stef Schampaert (Country Manager Belgium & Luxemburg bij Red Hat)
Véronique Van Vlasselaer liet zich in een opiniestuk kritisch uit over bedrijven die overschakelen naar R of Python zonder over de implicaties na te denken. Stef Schampaert van Red Hat reageert: 'Er bestaat ook nog zoiets als entreprise open source. Daarmee kunnen bedrijven vol vertrouwen aan de slag, en dat gebeurt in de praktijk steeds vaker'.
Of we ons niet aangevallen voelden door dat opiniestuk van Véronique Van Vlasselaer in Data News van afgelopen vrijdag, werd me de voorbije dagen geregeld gevraagd. "Ik zou niet weten waarom," antwoordde ik telkens. "Dat artikel benadrukt namelijk net de toegevoegde waarde van een bedrijf als Red Hat."
Creativiteit en innovatie
Voor een deel ben ik het zelfs eens met de auteur. Een product is namelijk bijlange nog niet "af" als je klaar bent met coderen. Er komt nog heel wat meer bij kijken, en dat zijn stappen die de doorsnee ontwikkelaar zelf zelden voor zijn of haar rekening neemt of kan nemen. Maar wat de auteur van het opiniestuk jammer genoeg nalaat, is een onderscheid maken tussen community open source en Enterprise open source, en dat is in deze discussie nochtans heel belangrijk.
LEES HIER HET VOLLEDIGE ARTIKEL
Securitas zal alvast aanwezig zijn op het volgende Red Hat forum op 8 oktober 2019. U toch ook?
Bron: Datanews
Huawei kondigt eigen besturingssysteem aan
Huawei heeft zijn nieuwe besturingssysteem aangekondigd. Het krijgt de naam HarmonyOS mee en moet een alternatief vormen voor Android.
Op zijn ontwikkelaarsconferentie in China heeft Huawei zijn nieuwe besturingssysteem, HarmonyOS, voorgesteld. Het mobiele besturingssysteem moet werken voor verschillende platformen, waaronder mobiele telefoons, wearables, laptops en televisies. Huawei zal het systeem openbron maken, en - opvallend - het zal bestaande Android-apps ondersteunen.
Het besturingssysteem, dat tot nu toe onder de codenaam HongMeng door het leven ging, werd eerst gelanceerd op smart tv's, en het zou volgend jaar ook worden uitgerold in wearables, zoals een smartwatch en laptops. "We wilden een OS dat alle scenario's ondersteunt, en dat over een breed gamma van toestellen en platformen kan gebruikt worden, met lage latency en een stevige security," aldus Richard Yu, CEO van Huawei's Consumer Business Group, in een persbericht.
Bron: Datanews
De onwaarschijnlijke evolutie van de informatie-technologie
Prof. Dr. Ir. Bart De Moor over de onwaarschijnlijke evolutie van de informatie-technologie
De revolutie van de informatietechnologie begon meer dan 100 jaar geleden, met het fundamentele onderzoek in de kwantum-mechanica, door Nobelprijswinnaars zoals Planck, Einstein, Bohr, Schrödinger, Heisenberg en vele anderen. Rond 1950 vonden 3 ingenieurs van Bell Labs in Amerika de transistor uit, een elektronische schakelaar gebaseerd op die fundamentele inzichten, waarvoor ze ook de Nobelprijs kregen, en ‘the rest is history’. De exponentialiteit van de ontwikkelingen wordt best geïllustreerd door de zogenaamde ‘Wet van Moore’, die stelt dat de rekenkracht en geheugencapaciteit van onze elektronica verdubbelt om de 18 maanden (dat is een intrestvoet van 56 %).
De IT-revolutie heeft geleid tot een geglobaliseerde wereld, waarin quasi alles elektronisch wordt gemeten (wat leidt tot een ‘tsunami van data’), waarin iedereen met iedereen en alles is verbonden (‘the Internet of Things’) en waar de rekenkracht van onze computers toelaat om heel wat processen in toenemende mate te automatiseren. Denk hierbij aan het WereldWijde Web, sociale media, internetwinkels, globale verkeersstromen, financiële transacties enz.
In deze evoluties spelen Artificiële Intelligentie (AI) en Cybersecurity (CS) een steeds belangrijker rol. AI is een verzamelnaam voor heel wat disciplines uit de zogenaamde ‘data sciences’, cognitieve wetenschappen en toegepaste wiskunde. De kernbegrippen zijn geclusterd rond ‘machine learning’ en probabilistisch redeneren, neurale netwerken en ‘deep learning’, computer-visie en menselijke interactie, natuurlijke taalverwerking en kennisrepresentatie, planning en ‘decision-making’, automatisatie en optimizatie.
Het globale onderzoek inzake AI is exponentieel gegroeid, zeker in vergelijking met andere onderzoeksdomeinen. De laatste 5 jaar groeide het AI onderzoeksdomein met 12 %, terwijl dat de 5 jaar ervoor maar 5 % was. Terwijl in de VS de meeste afgestudeerden in AI naar Amerikaanse industrie trekken, worstelt Europe nog met uitdagingen: het aantal afgestudeerden in STEM, en degenen die afstuderen in AI stromen door naar niet-Europese bedrijven. Dat is merkwaardig, omdat inzake onderzoek in AI, Europa een voortrekkersrol speelt, zowel kwantitatief als kwalitatief en in diversiteit.
In plaats van ‘onderzoek’ is ‘ontwikkeling’ misschien een betere karakterisering. Immers, een echt begrip van hoe AI precies werkt, ontbreekt op dit moment nog volledig. Meestal is het nog echt een ‘black box’ waarbij er heel wat heuristiek komt te kijken. Op een betrouwbare wijze omgaan met de heuristiek van AI is nog een grote uitdaging (bijvoorbeeld bij medische diagnoses, of bij ‘decision support’ in levens-belangrijke situaties). De zoektocht naar ‘explainable AI’ is dan ook nog maar net begonnen.
Toch kunnen we nu al stellen dat AI pervasief is in onze samenleving en dat ook zo zal blijven in de toekomst. Er zijn immers geweldige perspectieven in quasi alle maatschappelijke uitdagingen: Gezondheidszorg, ‘Smart Cities’, Industrie 4.0 met noties zoals ‘digital twins’, processen in de financiële wereld en bij de overheid (denk maar aan ‘Tax on Web’,…), enz.
In deze context wordt CyberSecurity (CS) meestal beschouwd als een eerder technische aangelegenheid die weinig impact heeft op een business als dusdanig. Nochtans is het een conditio sine qua non die de digitale revolutie faciliteert: betrouwbaarheid, robuustheid en bescherming van digitale assets zijn noodzakelijk voor de lange termijn en voor de adoptie van nieuwe producten en diensten. In dit soort onderzoek staan we in België aan de wereldtop, in het onderzoek naar de beveiliging van strategische technologieën bij toepassingen in ‘the cloud’, het web, mobiel, IoT enz., in het onderzoek naar de veiligheid van software en applicaties, beveiligingsdiensten, systeem- en infrastructuurbeveiliging, en het onderzoek naar beveiligingsbouwblokken m.b.v. cryptografie, veilige communicatie en hardware.
De volgende editie van Securitas HIGH TOUCH - HIGH IMPACT zal doorgaan op 12 maart 2020.
Blokkeer deze alvast in uw agenda.
Meer informatie volgt binnenkort!
Opinie: Zo problematisch is het tekort aan IT’ers
Onlangs peilden we binnen de publieke sector naar evoluties en trends op vlak van ICT. Het opmerkelijkste inzicht: 86% van de ondervraagde organisaties geeft aan een tekort te hebben aan IT’ers.
Meer budget, minder medewerkers
Ondanks het feit dat ICT-departementen opvallend meer middelen ter beschikking hebben dan vorig jaar en er een betere alignering is met het beleid, blijkt 86% van de organisaties onvoldoende ICT-medewerkers te hebben. Dat is een stijging van maar liefst 16% in vergelijking met vorig jaar.
De tijd van in-house skills voorbij
De nood aan profielen met de juiste vaardigheden, expertise en competenties wordt alsmaar groter. Dit zorgt ervoor dat het vandaag de dag niet langer realistisch is om alle ICT-kennis onder één dak te hebben. Enerzijds heeft dit te maken met de razendsnelle technische evolutie; elke dag komen er nieuwe technieken bij. Het is haast onmogelijk om deze bij te benen en gespecialiseerd te zijn in alle domeinen. Anderzijds worden de eisen en verwachtingen van eindklant steeds groter. Klanten willen snel en uiterst persoonlijk geholpen worden en dit liefst op elk moment van de dag. Dit legt enorm veel druk op ICT-departementen, zowel van buiten- als van binnenuit.
Nood aan nieuwe samenwerkingsvormen
Organisaties, waaronder ook overheden, dienen een shift te maken in hun denken en te evolueren naar een cocreatiemodel. Door nieuwe samenwerkingsvormen en partnerships aan te gaan, is het niet langer nodig om alle kennis in-house onder te brengen.
Een voorbeeld hiervan is zogenaamde ‘managed services’, waarbij bepaalde processen extern geleid worden door een expert met alle kennis binnen een bepaald domein. Dit verhoogt de efficiëntie binnen uw organisatie en is bovendien erg kostenefficiënt.
Wilt u na het lezen van dit artikel meer weten over managed services? Neem contact op met onze ICT-experts, zij helpen u graag verder.
Vlaanderen van de middenmoot naar het koppeloton van AI?
De potentiële maatschappelijke en economische impact van AI is enorm. Denk maar aan gepersonaliseerde gezondheidszorg, slimme mobiliteit en industrie 4.0. Bovendien, of als gevolg daarvan, zal de vraag naar data scientists, natural language processing researchers en business intelligence analisten alleen maar groter worden. De logische conclusie is dan ook dat er absoluut nood is aan gespecialiseerde opleidingen.
Erasmushogeschool Brussel heeft dat goed begrepen en biedt vanaf volgend academiejaar twee gloednieuwe postgraduaten aan, waarvan één rond AI.
Lees hier het volledige bloovi artikel
Lees hier ook meer over de evolutie van Artificiële Intelligentie in het opiniestuk van Professor Machine Learning Bart De Moor: “De onwaarschijnlijke evolutie van de informatie-technologie”
Bron artikel: Bloovi
De Federale politie kiest voor Awingu
De Federale politie kiest voor Awingu
De federale politie zet volop in op digitalisering. Zo kozen ze enige tijd geleden om in zee te gaan met Awingu en samen een gemeenschappelijk platform uit te bouwen.
Dit platform levert niet alleen tijdswinst op op straat, maar zorgt er ook voor dat de politie gegevens op elk moment kan opzoeken, processen-verbaal kan opstellen en doorgegeven aan justitie voor verdere doeleinden. Het project kwam tot stand via het VITO-raamcontract.
Bekijk hier het interview met Benny Jacobs (Program manager digitalisation) van de federale politie.
Graag meer informatie over de digitalisatiemogelijkheden voor uw organisatie?
MADE IN BELGIUM: Geoffrey De Smet: A Man with a Plan
From a small, academic project to a renowned software solution that is used globally and affects the lives of millions of people: it sounds like a fairy tale. But this is exactly what Belgian developer Geoffrey De Smet and Red Hat Business Optimizer (aka OptaPlanner) made happen. One of the most remarkable qualities of the software De Smet developed is its tremendous versatility. He himself used it to put together the match schedule for a tournament at his local tennis club. A schedule they had been labouring on for weeks, was put together over a lunch break applying the software. Next, a phone operator in the US installed it to optimize the deployment of its technicians. Hoping to save one or two percent in travel time, they ended up with a twenty-five percent reduction , saving hundreds of millions of dollars and heavily reducing CO² emissions in the process.
The very first version of the software came into being in 2006, during an academic challenge meant to optimize the university’s timetable. “I was playing around with optimization algorithms and made nice progress by combining them with JBoss code”, De Smet recalls. “In the following years I further improved the software on my own in my spare time. This continued when I started working as a Java consultant and later Java lead at Schaubroeck, were I supported the development of a local government budget software. In that period more and more developers started using OptaPlanner.”
De Smet managed to secure his first customers, including a home for the elderly in France. But the development of the software truly made a huge leap forward when he joined Red Hat in 2010. Today, he is the Business Lead for Business Optimizer - or OptaPlanner - at the company. As such he can count on a community of talented full-time core engineers, hundreds of contributors and the feedback of thousands of users downloading the tool every month.
“Every organization has planning issues,” is how De Smet explains the success of his software. “Common sense helps- to some extent in efficiently - deploying available people and resources. Our technology, however, always succeeds to further enhance and optimize the process. And we are not talking about efficiency gains of just a few percent, but rather ten, twenty or even twenty-five percent. This leads to enormous savings in logistics, which result in higher profits and higher productivity…usually being the main goal in the retail and transportation industry. In healthcare environments usage of the software focuses more on employee well-being.”
There are also opportunities for society in general to profit from De Smet’s achievements. A government agency carrying out security inspections of bridges for instance will soon start using his software as well. Their intention is not to do the same number of inspections with less engineers, but instead to permit them more time per inspection. This will seriously increase the safety of citizens relying on that infrastructure.
“I am constantly amazed by the diversity of our customers”, De Smet says. “All judiciary hearings in the UK are being scheduled with OptaPlanner. At the same time, a hugely popular car rental company in Europe uses the software to solve the puzzle of having the right car available for a customer at the requested time. This can get especially complicated considering they offer customers a choice in pick-up and return-locations. , And then there’s Thyssenkrupp, that implemented OptaPlanner to schedule maintenance of 220,000 elevators and escalators across North America which requires 2,500 technicians. Using the software, they managed to increase the number of completed maintenance jobs from fifty to seventy-five percent per year. Over the next year, they want to further improve that score by aiming to do maintenance on all 220,000 installations within a year.”
“In Belgium, we just started working for KAVA, an organisation of more than 1,300 pharmacists”, De Smet continues. “They were struggling to allocate evenings and weekends their members are on call. Putting together such a schedule , you need to not only take into account the distance between the available pharmacists, but also the density of the population in an area. Wanting to be fair, they also needed to take into account members’ vacations and the fact that ‘on call’ duty on public holidays was equally spread. Those are very complicated yet exciting challenges.”
When asked whether he is dreaming of even bigger achievements, De Smet does not have to think long: “Air traffic is immensely complex, of course, so we would definitely like to see our technology at work within an airline company or an airport. Staying closer to home and to the ground, we would also love to tackle the challenges of the Belgian railways. I’m pretty sure that will be a hard nut to crack,” he laughs.
Amerikaanse en Chinese wetenschappers hebben samen een zachte robotlens ontwikkeld die kan gecontroleerd worden door rond te kijken of te knipperen.
De menselijke oogbol is te beschouwen als een elektrische dipool: het netvlies achteraan is negatief geladen en het hoornvlies vooraan is positief geladen. Dit potentiaalverschil kan je meten door huidelektroden rond het oog te plakken en ze via een elektronische versterker te verbinden met registratieapparatuur. Wanneer het oog beweegt om rond te kijken of te knipperen, dan verandert de spanning tussen de elektroden. Met het opgemeten signaal, een zogenaamd electro-oculogram (EOG), kan je dus oogbewegingen analyseren.
Het Vlaamse onderzoeksinstituut imec paste dit principe vorig jaar al toe om een eye-tracking-bril te ontwerpen. Met dergelijke bril zou je via je ogen commando's kunnen geven in AR-of VR-toepassingen. Horizontale oogbewegingen kan je bijvoorbeeld gebruiken om te swipen en knipperbewegingen om stapjes vooruit te zetten in de virtuele wereld. Dergelijke bril kan ook helpen om neurodegeneratieve aandoeningen die een invloed hebben op oogbewegingen (zoals Alzheimer en Parkinson) vroegtijdig op te sporen.
Bron: Datanews
VIDEO: belangrijkste inzichten uit Microsoft Inspire event
Deze week organiseerde Microsoft hun jaarlijkse partner event "Microsoft Inspire".
Innovatie-cases van bijvoorbeeld Unilever en de nieuwste business en tech trends kwamen aan bod.
Hoe kan technologie mensen sterker kan maken? Bekijk in deze video de belangrijkste inzichten uit de keynotes.